Oplever du at din indbakke er helt tom efter at du er logget ind på mailen, og du blot får beskeden "Postkassen er tom"?
Så skyldes dette som oftest at du benytter en forældet browser, typisk Internet Explorer 9. En hurtig løsning er at slette cookies og midlertidige internet filer ved at trykke på CTRL, SHIFT og DELETE tasterne samtidig. Her er det kun flueben nr. 2 og 3 der skal være sat, alle andre skal fjernes så de er blanke. Derefter skal du trykke på Slet knappen i bunden og lukke programmet helt ned. Herefter burde du være i stand til at se dine mails.
Vi anbefaler dog at du opgraderer Internet Explorer til version 11, som er den nyeste af disse, eller benytter Google Chrome, Firefox eller Microsoft Edge. Ovenstående løsning er en stakket frist, og dette kan let ske igen.
En anden årsag kan også være at du benytter Ad Blocker. Denne arbejder ikke sammen med vores webmail og skal derfor deaktiveres på vores sider.
Tags: Postkasse tom, ingen emails