Supportguide
Sådan opsætter du din godmail.dk-mail
Følg guiden trin for trin. Du behøver ikke kunne noget teknisk i forvejen.
navn@godmail.dk
Start her
Det skal du bruge
Find din mailadresse og adgangskode frem, før du begynder.
dinadresse@godmail.dk
dinadresse@godmail.dk
IMAP
imap.godmail.dk
smtp.godmail.dk
SSL/TLS
993 til indgående IMAP med SSL/TLS. Brug 465 til udgående SMTP med SSL/TLS. Hvis programmet kun tilbyder STARTTLS til udgående post, kan du bruge 587.Guide 1
iPhone og iPad
Brug denne guide, hvis du vil have mailen ind i Apples Mail-app.
1
Åbn Indstillinger
Find og tryk på appen Indstillinger på din iPhone eller iPad.
2
Find Mail
Tryk på Apps. Rul ned, og tryk på Mail.
3
Tilføj mailkonto
Tryk på Mailkonti, derefter Tilføj konto.
4
Vælg Anden
Vælg Anden. Tryk derefter på Tilføj mailkonto.
5
Skriv dine oplysninger
Skriv navn, mailadresse og adgangskode. Tryk på Næste.
6
Vælg IMAP og skriv serverne
Vælg IMAP. Skriv imap.godmail.dk ved indgående post og smtp.godmail.dk ved udgående post. Tryk derefter på Næste.
7
Vent mens kontoen kontrolleres
Telefonen kontrollerer nu oplysningerne. Hvis du bliver spurgt om SSL, skal det være slået til. Hvis du bliver spurgt om porte, skal indgående post bruge 993, og udgående post kan bruge 465.
8
Slå Mail til og gem
Sørg for at Mail er slået til. Tryk derefter på Arkiver eller Gem.
9
Åbn Mail og test
Åbn appen Mail. Send gerne en testmail til dig selv. Hvis den både kan sendes og modtages, er opsætningen færdig.
Guide 2
Outlook på computer
Brug denne guide, hvis du vil sætte mailen op i Outlook på Windows eller Mac.
1
Åbn Outlook
Åbn Outlook. Vælg Filer eller Indstillinger, og vælg derefter Tilføj konto.
2
Skriv mailadressen
Skriv hele mailadressen. Sæt flueben ved Lad mig konfigurere kontoen manuelt, hvis du ser valget. Tryk på Opret forbindelse.
3
Vælg IMAP
Når Outlook spørger om kontotype, skal du vælge IMAP.
4
Skriv serveroplysninger
Skriv indgående og udgående server. Vælg SSL/TLS, hvis Outlook spørger om sikkerhed.
5
Skriv adgangskoden
Skriv din mail-adgangskode, og tryk på Opret forbindelse eller Udfør.
Guide 3
Android-telefon eller tablet
På de fleste Android-enheder er Gmail-appen den nemmeste måde at tilføje en godmail.dk-konto.
1
Åbn Gmail-appen
Åbn appen Gmail. Tryk på dit profilbillede eller dine initialer øverst til højre.
2
Tilføj en anden konto
Tryk på Tilføj en anden konto.
3
Vælg Anden
Når du skal vælge kontotype, skal du trykke på Anden.
4
Skriv mailadressen
Skriv hele mailadressen, fx dinadresse@godmail.dk. Tryk på Næste.
5
Vælg Personlig IMAP
Vælg Personlig (IMAP). Skriv derefter din mail-adgangskode.
6
Skriv serverne
Skriv imap.godmail.dk som indgående server og smtp.godmail.dk som udgående server. Vælg SSL/TLS, hvis appen spørger.
Hvis noget går galt
Fejlhjælp
Her er de mest almindelige ting, der går galt ved mailopsætning.
Den siger forkert adgangskode
Skriv adgangskoden langsomt igen. Tjek store og små bogstaver. Husk at adgangskoden til mail ikke altid er den samme som adgangskoden til computeren.
Jeg kan modtage, men ikke sende
Tjek den udgående server. Den skal hedde smtp.godmail.dk. Brugernavn skal være hele mailadressen, og SSL/TLS skal være slået til.
Programmet spørger om brugernavn
Skriv hele mailadressen som brugernavn. Eksempel: dinadresse@godmail.dk.
Programmet spørger om port
Brug 993 til indgående post. Brug 465 til udgående post. Hvis udgående post ikke virker, prøv 587 med STARTTLS.